平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社の販売する下記の商品におきまして重大な不具合が発見されましたことを、お詫びとともにご連絡申し上げます。
【対象商品】
35951 炭酸対応 真空ステンレスボトル600ml
【不具合の事象】
内部の圧力が高い際、開栓時に蓋部が飛び上がる可能性
【推定される原因】
水漏れを防ぐシリコンパッキンが圧力排出の機構を阻害し得る構造上の欠陥
当該商品は、炭酸飲料を入れて長時間の放置等をした際、開栓時に弊社の想定を超える内部圧力により蓋部分が飛び上がる可能性がございます。原因につきましては専門機関にて詳細な調査を進めておりますが、原因の特定に先立ち、弊社ではご使用者さまを負傷させる可能性がある現状を重大に受け止め、当該商品の販売を中止し、公的機関に報告するとともに自主回収を行うことといたしました。
お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう品質強化体制を一層強化し、再発防止に万全を尽くす所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【商品不具合・回収に関するお問い合わせ先】
株式会社 丸辰
電話番号：0572-55-7711（平日9：00～17：00）
【個人のお客様の回収方法について】
2024年6月20日より承ります。
上記商品をご購入店舗にお持ちいただくか、下記宛先へ送料着払にてご送付いただけますようお願い申し上げます。
〒509-5198
岐阜県土岐市土岐津町土岐口682-3
株式会社丸辰内 炭酸対応ボトル回収係
TEL:0572-55-7711
- ご送付の際は、①お名前 ② 郵便番号 ③ ご住所 ④ お電話番号 ⑤メールアドレス ⑥ご購入店舗 をお書き添えのうえ同梱頂きますようお願い申し上げます
- お客様からお知らせ頂いた個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
- 購入の際にお支払い頂いた代金につきましてはあらためてご連絡させて頂きます。