カーディーラーでノベルティを活用する理由
来店するきっかけをつくる
自動車は、店舗に立ち寄ったその場で購入を決めるとは限らない商品です。新車発表会や相談会など、まず店舗へ足を運んでもらいたい企画では、来店記念品を用意する方法があります。
たとえば「期間中に来店した方へ進呈」と配布条件を明確にしておけば、イベントや新車を見に行く理由の一つとして案内できます。ノベルティだけで購入を促すのではなく、店舗や車種を知ってもらう最初の接点として考えると使い方を整理しやすくなります。
来店後も店舗や車種を思い出してもらう接点をつくる
来店時に渡したノベルティがその後も使われれば、店舗名や車種を思い出してもらう接点になります。
たとえば名入れした実用品なら、日常で使うたびに店舗名やロゴが目に入る可能性があります。ここで考えたいのは「配れば成約につながる」という直接的な効果ではなく、次に車を検討するときや、点検・相談のタイミングで店舗を思い出してもらう機会を残すことです。
名入れをする場合は、商品の使われ方だけでなく、ロゴや店舗名がどの位置に入るかも確認しておきたいところです。
キャンペーンや商談の参加特典として使う
試乗、査定、アンケート、商談会など、来店後に参加してほしい企画がある場合は、その参加特典としてノベルティを用意する方法があります。
この場合は「来店したら渡す」のではなく、「試乗した方」「査定を依頼した方」など、配布条件を決めておくと企画の目的が明確になります。
商品を選ぶ際は、参加人数から必要数量を見積もり、名入れの有無や配布予定日もあわせて確認しましょう。
カーディーラーでノベルティを渡す4つのタイミング
カーディーラーにてノベルティを配布するタイミングは大きく4つあると考えています。
来店時
来店者全員へ配る場合は、受け取りやすさと必要数量を先に考えます。展示車を見るだけの方や、カタログを受け取りに来た方など、購入検討の段階を問わず渡しやすい商品が候補になります。
キャンペーン期間中にまとまった数量を用意する場合は、商品単価だけでなく、在庫、保管スペース、納品予定も確認しておきたいところです。
試乗・査定時
試乗や査定まで進んだ来店者には、来店記念品よりも少し用途を意識した商品も候補になります。
車内や日常生活で使えるものなど、店舗や車との接点を思い出しやすい商品から考える方法があります。また、ご家族で来店するケースを想定する場合は、お子さま向けの商品を別に用意する方法もあるかもしれません。
お子さま向け商品を選ぶ場合は、対象年齢や商品仕様などを発注前に確認してください。
キャンペーン参加時
新車発表会、周年企画、季節キャンペーンなどでは、来店記念だけでなく、アンケートや抽選企画への参加特典としてノベルティを使う方法があります。
企画内容に合わせて、全員配布なのか、参加者限定なのか、抽選景品なのかを先に決めておくと、必要数量や商品価格を考えやすくなります。
キャンペーン開始日が決まっている場合は、商品選定と同時に在庫や名入れ、納品予定も確認しましょう。
成約時
成約記念では、来店者全員へ配るノベルティとは数量や商品価格の考え方が変わります。
記念品として渡す場合は、商品そのものだけでなく、包装の有無、見栄え、納車時に渡しやすいサイズまで確認しておくと選びやすくなります。
また、店舗でメンテナンスや点検まで対応している場合は、成約時だけでなく、その後の顧客接点で使う販促品と分けて考える方法もあるでしょう。
来店者や店舗に合わせたノベルティの選び方
カーディーラーで扱うノベルティのターゲットは、開催するイベントや売りたい車種に合わせるのはもちろんですが、実際に自動車を運転する方だけがターゲットではありません。
ファミリー層には商談中の過ごし方も考える
カーディーラーでは、家族で来店するケースも想定して商品を考えておきたいところです。自動車の購入は大きな買い物のため、商談にも大きく時間を割き、じっくりと後悔の無いよう商談を進めることもしばしばです。その大事な商談の際に小さなお子さまがいると落ち着いて話をすることができないのではないか、という心配をされるお客さまもいらっしゃいます。
商談に時間がかかる場合、お子さまが過ごせる環境を用意している店舗もあり、ノベルティを用意する場合も、塗り絵や工作など、その場で使えるものを候補にする考え方があります。
ただし、お子さま向け商品は見た目だけで選ばず、対象年齢やサイズ、素材などの商品仕様を確認してください。店舗で配布する条件に合っているか、発注前に確認しておきたい部分です。
車種や店舗の雰囲気と商品テイストを合わせる
同じカーディーラーでも、高級車を中心に扱う店舗と、ファミリーカーや軽自動車を中心に扱う店舗では、来店者や店舗の雰囲気が異なります。
ノベルティも、商品単体の人気だけでなく、店舗や車種のイメージと合っているかを見ておきたいところです。
たとえば成約記念なら包装や見栄え、来店記念なら受け取りやすさや配布数など、渡す場面によって重視する条件を変えます。
来店記念と成約記念では商品の価格帯を分けて考える
来店記念は配布数が多くなることを想定し、商品価格だけでなく、必要数量や在庫、配りやすさまで確認します。
一方、成約記念は配布数が限られるため、包装や見栄え、持ち帰りやすさなど、記念品としての渡し方まで含めて検討できます。
金額だけで「来店用」「成約用」を決めるのではなく、想定する配布数と渡す場面から予算を分けて考えると商品を比較しやすくなるでしょう。
カーディーラーのノベルティで検討しやすい商品
カーディーラーで配るノベルティは、自動車に関連するアイテムだけに絞る必要はありません。来店時に配るのか、試乗・査定の参加特典なのか、成約記念なのかによって、使いやすい商品は変わります。ここでは、自動車にまつわる場面も意識しながら、検討しやすい商品を整理します。
車内で使いやすいアイテム
試乗・査定時や成約後の接点を意識する場合は、車内で使う場面を想像しやすい商品から探す方法があります。サイズや保管場所、使用方法を確認し、車内で扱いやすい仕様かどうかを見て候補を絞りましょう。
車内だけでなく持ち歩いて使う場面まで考えるなら、モバイル・文具やドリンクウェア、リビング・生活雑貨なども候補になります。サイズや保管場所、使用方法を見ながら、車内で扱いにくくないか確認して絞りましょう。
来店記念に配りやすい実用品
来店者へ広く配る場合は、日用消耗品やモバイル・文具など、受け取った後の使い道が想像しやすいカテゴリから探す方法があります。配布数が多い企画では、商品価格だけでなく在庫と納品予定もあわせて確認します。
成約記念に使いやすいギフト
成約記念では、食品ギフトやドリンクウェア、生活雑貨なども比較候補になります。商品単体だけでなく、包装したときの見え方や持ち帰りやすさまで含めて確認すると、来店記念品との差をつけやすくなるでしょう。
よくあるご質問
カーディーラーのノベルティは、いつから準備すればよいですか？
必要な時期は、商品、数量、名入れ、包装などの条件によって変わります。キャンペーン開始日や納車日が決まっている場合は、希望日、数量、名入れの有無を先に整理し、商品を決定する前に在庫と納期を確認してください。
まとめ
カーディーラーのノベルティは、来店記念と成約記念を同じ基準で選ばないことがポイントです。来店時は配布数や受け取りやすさ、成約時は包装や見栄えまで含めて考えると、候補を分けやすくなります。
配布時期が決まっている場合は、商品を絞った段階で在庫、名入れ、数量、納期も確認しておきたいところです。条件に合う商品カテゴリーを見ながら、候補を比較してみてください。
