商品とお客さまをつなぐ役割に——
営業部 東京営業所の仕事

企業イベントや展示会などで使うノベルティの提案・見積もりを行っています。
担当顧客は代理店がメインで、アパレルや住宅系のお客さまもいます。特にインクジェット印刷の名入れ注文が多く、自社で印刷ができるため安価で納期調整もしやすいのが丸辰の強みです。お客さまのご要望に応じ、自社カタログ掲載外の商品も探してご提案し、商品とお客さまをつなぐ役割を担っています。

お客さまが探していたズバリの商品を見つけた時や、自主提案がイメージにはまって喜んでもらえた時に一番やりがいを感じます。「U.さんなら見つけられると思った」「回答が早くて助かる」と頼りにされた時も嬉しいです。
また商談を通じて信頼関係を築き、自社商品以外での情報交換もできるようになると、単なる売り買い以上の価値を生み出せていると実感します。

朝はメールチェックから始まり、日中は既存のお客さまからのご注文や、見積もり・商談などのお問い合わせ対応が1日のメインを占めます。一通り対応を終えてからは、新規開拓に向けたリスト作成、カタログ送付、アポイント依頼などのアプローチや翌日の準備を行います。

東京のお客さまはスピード感を重視し、電話やメールで完結させたい方が多いと感じるため、名入れの納期から逆算したデータ入稿スケジュールのご相談をいただくことが非常に多いです。
また、景品表示法などの法律や環境配慮の規定をクリアする商品を提案する際は、デザインチームや海外貿易チームの皆さんに助けていただきながら商品を選定する難しさがあります。入社当初はケースバイケースの対応に悩みましたが、先輩に相談しながら乗り越えました。

募集時には「既存顧客へのルート営業」とあり、未経験でも取り組みやすい環境だと感じて入社しました。今後は新規顧客の開拓にもより力を入れていく方針なので、既存のお客さまとの信頼関係を大切にしながら、新たな取引先との出会いにも挑戦したいと思っています。

上司・部下だけでなく部署を越えたつながりも強く、企画部や物流戦略部など他部署の方も誠実に応えてくれる心強さが丸辰らしさです。
東京営業所は雑談やお菓子の差し入れなど和気あいあいとして明るいですが、忙しい時は電話が飛び交うピシッとした雰囲気になり、オンオフがはっきりしています。

営業は1回のアプローチで決まることは稀なので、諦めず「継続」できる人が向いています。
アットホームで一から学べる環境が整っているため、私のような異業種からの転職でも安心です。雑貨が好きなら、季節ごとの新商品など日々新しい発見があり楽しめる仕事ですので、少しでも興味があればぜひ一歩踏み出してみてください！